À propos de nous
Casamiaa (ci-après dénommée « nous ») est un fournisseur de services d’achat en ligne dédié au marché français. Depuis le début de nos activités, nous avons toujours adhéré aux principes fondamentaux de conformité, d’intégrité et de qualité, en nous appuyant sur un système de service en ligne complet afin d’offrir aux utilisateurs de toute la France une expérience d’achat pratique et fiable. Nous opérons exclusivement via notre boutique en ligne officielle, sans aucun point de vente physique, afin de garantir l’uniformité et la conformité de l’ensemble de nos services.
Notre philosophie
Nous sommes convaincus qu’une expérience d’achat de qualité repose sur une attention rigoureuse aux détails et sur le respect des besoins des utilisateurs. C’est pourquoi nous considérons la qualité des produits comme le cœur de notre compétitivité. Nous avons mis en place un mécanisme strict de sélection et de contrôle de la qualité afin de garantir que chaque produit proposé à la vente répond aux normes françaises en vigueur. Parallèlement, nous restons centrés sur l’utilisateur en optimisant constamment la conception de notre boutique en ligne, le processus de commande et nos services après-vente, afin que chaque achat soit simple, efficace et sans inquiétude.
Conformité et garanties
En tant que fournisseur de services établi sur le marché français, nous respectons strictement les lois et réglementations françaises ainsi que les exigences du Règlement général sur la protection des données (GDPR). La conformité guide chaque étape de nos activités. En matière de protection des données personnelles, nous avons élaboré un système complet de sécurité des données incluant le chiffrement et le contrôle des accès, afin d’empêcher toute divulgation ou utilisation abusive des informations des utilisateurs. Dans le cadre des transactions, nous garantissons une transparence totale concernant la composition des prix, y compris les droits de douane et la TVA, sans frais cachés. Pour l’après-vente, nous avons établi des politiques claires de retour, d’échange et de remboursement, assurant la protection de vos droits.
Support client
Afin de répondre rapidement à vos besoins, nous avons constitué une équipe de service client professionnelle, prête à vous accompagner à chaque étape. Que vous ayez des questions sur un produit, besoin d’aide pour traiter une commande ou rencontriez un problème après l’achat, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Nous vous fournirons une assistance professionnelle et efficace durant les horaires de service.
Nous contacter
Adresse de contact : 2915 SEMINARY AVE, OAKLAND, CA 94605, US
E-mail du service client : contact@casamiaa.com
Numéro de service client : +1 (714) 390-6319
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
Pour l’avenir, nous continuerons de respecter scrupuleusement les exigences réglementaires, d’améliorer la qualité de nos produits et de renforcer notre niveau de service. Nous aspirons à devenir un choix de confiance pour les utilisateurs français et à construire avec vous un environnement d’achat en ligne sain et ordonné.